Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ t44

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t44, bạn đồng ý với các điều khoản này — bao gồm quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong phạm vi cho phép theo pháp luật địa…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
t44 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ t44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa và chỉ sử dụng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định địa phương.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể bằng chữ hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản chính thức.
Telegram Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo khi có cập nhật điều khoản quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản t44

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, giao dịch ví điện tử, đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản tại t44. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư liên quan đến vi phạm.

Lệnh rút bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với danh tính tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua chat để xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập lần kế tiếp để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ không được hoàn trả.